Viavario

Algemene voorwaarden

Hieronder vindt u de algemene leveringsvoorwaarden van Viavario BV. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen door Viavario BV, tenzij expliciet anders vermeld wordt in een schriftelijke overeenkomst. Door ondertekening van een overeenkomst of bestelbon verklaart u op de hoogte te zijn van deze leveringsvoorwaarden.

Deze voorwaarden zijn laatst gewijzigd op 11 mei 2026.

A. Leveringsvoorwaarden Viavario BV

1. Definities

  1. Website en mobiele apps: een samenhangend geheel van digitale internetpagina's inclusief eventuele bijbehorende digitale afbeeldingen, scripts en databases.
  2. Onderhoud van een website: het door Viavario BV inpassen van nieuwe door de opdrachtgever aangeleverde informatie (teksten, afbeeldingen of data in welke vorm dan ook) in de bestaande website van de opdrachtgever, ofwel het maken van nieuwe of veranderen van bestaande teksten, afbeeldingen of data in welke vorm dan ook, in de bestaande website van de opdrachtgever.
  3. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon met wie Viavario BV een overeenkomst sluit tot het leveren van diensten.

2. Toepasselijkheid

  1. Door ondertekening van een overeenkomst met Viavario BV verklaart de opdrachtgever dat hij kennis heeft genomen van de algemene leveringsvoorwaarden van Viavario BV en dat hij met deze leveringsvoorwaarden akkoord gaat.
  2. Afwijken van de algemene leveringsvoorwaarden is alleen dan mogelijk, wanneer die expliciet in een overeenkomst tussen de opdrachtgever en Viavario BV opgenomen wordt.

3. Aanbieding en acceptatie

  1. Alle offertes en prijsopgaven door Viavario BV zijn geheel vrijblijvend.
  2. Offertes en prijsopgaven door Viavario BV blijven 30 dagen geldig, tenzij een andere termijn wordt vermeld door Viavario BV.
  3. Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten overeenkomst tussen de opdrachtgever en Viavario BV zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen middels een aanvullend of gewijzigde overeenkomst zijn aanvaard door beide partijen.
  4. Een samengestelde prijsopgave verplicht Viavario BV niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
  5. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor de toekomstige opdrachten.
  6. Partijen erkennen dat elektronische communicatie, waaronder e-mail, als geldig bewijsmiddel kan dienen in het kader van deze overeenkomst.

4. Uitvoering van de overeenkomst

  1. Viavario BV zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
  2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Viavario BV het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
  3. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens waarvan Viavario BV aangeeft dat deze noodzakelijk zijn, of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Viavario BV worden verstrekt. Indien de benodigde gegevens niet tijdig aan Viavario BV zijn verstrekt, heeft Viavario BV het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
  4. Viavario BV is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Viavario BV is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
  5. Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan Viavario BV de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
  6. Indien door Viavario BV of door opdrachtgever ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van de opdrachtgever of een door opdrachtgever aangewezen locatie, draagt opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.
  7. Opdrachtgever vrijwaart Viavario BV voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan opdrachtgever toerekenbaar is.

5. Duur en beëindiging

  1. Het ontwerpen van een nieuwe website door Viavario BV voor de opdrachtgever wordt beschouwd als een eenmalige verbintenis en kent derhalve geen looptijd. Uiteraard wordt in een mondelinge of schriftelijke overeenkomst een levertijd afgesproken.
  2. Viavario BV kan de opdrachtgever een afzonderlijke onderhoudsovereenkomst aanbieden met betrekking tot de geleverde website. Een onderhoudsovereenkomst komt uitsluitend tot stand door uitdrukkelijke schriftelijke aanvaarding door de opdrachtgever. De onderhoudsovereenkomst kent een minimale looptijd van 1 jaar en wordt na afloop telkens stilzwijgend verlengd voor onbepaalde duur. Na het verstrijken van de minimale looptijd kan de overeenkomst op elk moment worden opgezegd per aangetekend schrijven of e-mail met ontvangstbevestiging, met inachtneming van een opzegtermijn van 2 maanden. Viavario BV brengt de opdrachtgever uiterlijk 1 maand voor het verstrijken van de minimale looptijd schriftelijk op de hoogte van de mogelijkheid om de overeenkomst op te zeggen en van de toepasselijke opzegtermijn.
  3. Viavario BV kan een overeenkomst met de opdrachtgever direct beëindigen wanneer de opdrachtgever zich niet, onbehoorlijk of onvolledig houdt aan de met Viavario BV gesloten overeenkomsten inclusief de bijbehorende leveringsvoorwaarden.
  4. Viavario BV heeft het recht de overeenkomsten zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, surseance van betaling heeft aangevraagd of verkregen of anderszins het vrije beheer over zijn vermogen heeft verloren. De opdrachtgever heeft alsdan geen recht op enige schadevergoeding.

6. Levering en levertijd

  1. Viavario BV gaat na ontvangst van de benodigde gegevens, teksten en/of beeldmateriaal zo spoedig mogelijk van start met het aanmaken van de overeengekomen producten en/of diensten en deelt de opdrachtgever de verwachte levertijd mee.
  2. Bij het ontwerpen van een nieuwe website maakt Viavario BV eerst een basisontwerp en legt dit ter goedkeuring voor aan de opdrachtgever. Laatstgenoemde controleert dit ontwerp en geeft commentaar, opmerkingen of aanmerkingen zo spoedig mogelijk door aan Viavario BV. Wanneer de opdrachtgever niet binnen een redelijke termijn reageert op het basisontwerp, gaat Viavario BV ervan uit dat de opdrachtgever akkoord gaat met het basisontwerp. Na ontvangst van de reacties van de opdrachtgever op het basisontwerp of het binnen een redelijke termijn uitblijven van zulke reacties gaat Viavario BV over tot het voltooien van de volledige website.
  3. Mocht Viavario BV onverhoopt niet in staat zijn binnen de overeengekomen levertijd aan zijn verplichtingen te voldoen, kan Viavario BV alleen schriftelijk in gebreke worden gesteld, waarbij Viavario BV een termijn van minimaal 21 werkdagen gegund wordt om haar verplichtingen na te komen.
  4. Door Viavario BV gemaakte websites worden op een nader te specificeren wijze (zoals een beveiligde online omgeving, e-mail of bestandsoverdracht) aan de opdrachtgever verstrekt.

7. Overmacht

  1. Viavario BV aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid wanneer Viavario BV als gevolg van overmacht niet aan zijn verplichtingen kan voldoen. Onder overmacht wordt in ieder geval, doch niet uitsluitend, verstaan: storingen in het internet, de telecommunicatie-infrastructuur of het elektriciteitsnet, natuurrampen, brand, overstroming, epidemieën of pandemieën, overheidsmaatregelen, oorlog, terrorisme, werkstaking bij derden en gebreken in hulpzaken of diensten van derden waarvan Viavario BV gebruik maakt.
  2. In het geval dat de overmacht slechts tijdelijk van aard is, zal Viavario BV alsnog aan alle verplichtingen trachten te voldoen vanaf het moment dat dit redelijkerwijs weer mogelijk is. Wanneer onderling overleg tussen de opdrachtgever en Viavario BV geconcludeerd wordt dat dit niet meer mogelijk is, zal de overeenkomst in onderling overleg herzien of ontbonden worden. Eventuele reeds geleverde prestaties door Viavario BV tot aan het moment van overmacht zullen alsnog gefactureerd worden.

8. Prijzen

  1. Alle geoffreerde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij nadrukkelijk anders vermeld staat.
  2. Wijzigingen in de tarieven worden door Viavario BV minimaal 2 maanden van tevoren bekendgemaakt aan de opdrachtgever. Laatstgenoemde is gerechtigd de overeenkomst te beëindigen vanaf het moment dat de aangepaste tarieven van kracht worden.
  3. Het Content Management Systeem dat Viavario BV zijn klanten aanbiedt is op zich gratis, en is dus gratis verkrijgbaar op aanvraag. Het koppelen van het Content Management Systeem aan de website vergt een aanzienlijk aantal werkuren en enige kennis ervan. Daarom rekent Viavario BV een implementatiekost aan wanneer zij dit Content Management Systeem voor u implementeren. De implementatiekosten worden automatisch verrekend wanneer er maatwerk nodig is dat in het Content Management Systeem gevestigd is.

9. Betaling

  1. Vanaf het moment dat een overeenkomst voor het ontwerpen wordt gesloten tussen de opdrachtgever en Viavario BV is de opdrachtgever betalingsplichtig. De opdrachtgever dient binnen 14 dagen na het verzenden van de factuur door Viavario BV het verschuldigde bedrag te voldoen.
  2. Bij een onderhoudsovereenkomst voor een website wordt door Viavario BV aan de opdrachtgever elke maand een factuur gestuurd, indien van toepassing. De opdrachtgever dient binnen 14 dagen na het verzenden van de factuur door Viavario BV het verschuldigde bedrag te voldoen. De periode van onderhoud en de betalingstermijn hiervan kan in een schriftelijke overeenkomst gewijzigd worden.
  3. In de genoemde gevallen behoudt Viavario BV zich het recht voor eventuele lopende werkzaamheden of geleverde diensten tijdelijk te staken, totdat de verschuldigde bedragen zijn ontvangen.
  4. Bij niet-betaling van de factuur op de vervaldag is door de opdrachtgever van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een nalatigheidsinterest verschuldigd overeenkomstig de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties.
  5. Indien de opdrachtgever de betalingstermijn heeft overschreden, wordt door Viavario BV een aanmaning tot betaling verstuurd. Hierop is artikel 9.D onverminderd van toepassing. De opdrachtgever is vanaf de tweede betalingsherinnering een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 40,00 EUR, onverminderd het recht van Viavario om hogere werkelijk geleden invorderingskosten te bewijzen. Viavario BV behoudt zich tevens het recht voor om lopende prestaties en diensten tijdelijk op te schorten tot volledige betaling van alle openstaande bedragen.
  6. Mocht het gefactureerde bedrag in de ogen van de opdrachtgever onjuist zijn, dan dient hij terstond doch uiterlijk binnen 2 weken na facturering Viavario BV hiervan op de hoogte te stellen. Laatstgenoemde zal deze bewering onderzoeken en indien nodig een nieuwe factuur verzenden, die binnen 14 dagen na verzending voldaan moet worden.
  7. Opdrachtgever wordt pas eigenaar van of krijgt het gebruiksrecht op de geleverde goederen en/of diensten vanaf het moment dat hij aan al zijn verplichtingen jegens Viavario BV heeft voldaan.

10. Copyright

  1. Al het door Viavario BV vervaardigde materiaal mag zonder de uitdrukkelijke toestemming van Viavario BV niet worden bewerkt of verwerkt in andere websites dan waarvoor het oorspronkelijk gemaakt is, tenzij anders vermeld door Viavario BV.
  2. De eigendom van door Viavario BV verstrekte ideeën, concepten of ontwerpen blijven volledig bij Viavario BV, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen wordt. In het laatste geval kan Viavario BV hiervoor een vergoeding bedingen. Bij gebleken schending van het genoemde eigendom is Viavario BV gerechtigd hiervoor een zelf vast te stellen doch redelijke vergoeding in rekening te brengen.
  3. Viavario BV behoudt het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

11. Aansprakelijkheid

  1. Voor zover Viavario BV bij haar activiteiten afhankelijk is van de medewerking, diensten en leveranties van derden, waarop Viavario BV weinig of geen invloed kan uitoefenen kan Viavario BV op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor welke schade dan ook voortkomend uit deze relaties met Viavario BV of het verbreken ervan ongeacht of deze schade ontstaat of zichtbaar wordt gedurende de relatie met Viavario BV.
  2. In geval van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is Viavario BV slechts aansprakelijk voor de vervangende schadevergoeding tot het factuurbedrag. Iedere aansprakelijkheid van Viavario BV voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen vergoeding van indirecte schade, gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst.
  3. Viavario BV treft passende technische en organisatorische maatregelen om de beveiliging van via internet verzonden gegevens te waarborgen, met inachtneming van de stand van de techniek. Viavario BV is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onderschepping of ongeautoriseerde toegang tot gegevens, voor zover Viavario BV kan aantonen dat zij de hiervoor bedoelde maatregelen heeft getroffen. De opdrachtgever is er zich van bewust dat geen enkele beveiligingsmaatregel absolute veiligheid kan garanderen.
  4. Viavario BV is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud van het door de opdrachtgever aangeleverde materiaal dat op de website van de opdrachtgever is aangebracht.
  5. De inhoud van de gegevensverspreiding en -publicatie blijft in alle gevallen de eigen verantwoordelijkheid van de opdrachtgever. Viavario BV wordt niet geacht deze te beperken of erop toe te zien, noch kan Viavario BV aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de eigen publicatie. Alle nodige auteursrechten, vergoedingen, onkosten of boetes zijn ten laste van de opdrachtgever.

B. Algemene voorwaarden Viavario BV

De opdrachtgever dient Viavario BV terstond schriftelijk op de hoogte te stellen van wijzigingen in opdrachtgevers gegevens. Wanneer de opdrachtgever dit nalaat, is laatstgenoemde volledig aansprakelijk voor eventuele hierdoor veroorzaakte, door Viavario BV geleden schade.

1. Overdracht rechten en plichten

  1. Viavario BV noch de opdrachtgever zijn gerechtigd hun rechten of plichten voortvloeiend uit gesloten overeenkomsten over te dragen aan een derde partij zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de wederpartij.

2. Reclamatie

  1. De opdrachtgever heeft gedurende 14 dagen na levering de gelegenheid duidelijk omschreven gebreken aan de geleverde producten te melden aan Viavario BV, waarna Viavario BV deze gebreken zal trachten te verhelpen. Wanneer aan Viavario BV binnen de genoemde termijn geen gebreken gemeld worden, vervalt elke mogelijkheid tot reclamatie. Door de opdrachtgever verstrekte onjuiste informatie die leidt tot gebreken in het geleverde wordt nadrukkelijk niet verstaan onder "gebreken".
  2. Reclamatie schort de verplichtingen van de opdrachtgever niet op.

3. Wijzigingen voorwaarden

  1. Viavario BV behoudt zich het recht voor deze algemene leveringsvoorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
  2. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na schriftelijke bekendmaking van de wijzigingen.
  3. Indien de opdrachtgever niet akkoord gaat met de gewijzigde algemene leveringsvoorwaarden, is hij gerechtigd de overeenkomst te ontbinden met ingang van de wijzigingsdatum van de algemene leveringsvoorwaarden of binnen 7 dagen na de ontvangstdatum van de wijziging van de algemene leveringsvoorwaarden indien deze ontvangstdatum ligt na de ingangsdatum van de wijziging.

4. Overige

  1. Viavario BV verwerkt persoonsgegevens van de opdrachtgever uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke Belgische privacywetgeving. Viavario BV verstrekt geen persoonsgegevens aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, Viavario BV hiertoe wettelijk verplicht is, of de opdrachtgever hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven. Indien Viavario BV bij de uitvoering van de overeenkomst persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van de opdrachtgever, sluiten partijen een afzonderlijke verwerkersovereenkomst conform artikel 28 AVG. Vertrouwelijke informatie die ten behoeve van het uitvoeren van een overeenkomst aan Viavario BV is verstrekt, wordt door Viavario BV vertrouwelijk behandeld.
  2. Wanneer de opdrachtgever verkiest de webhosting van het project door een andere hoster te laten verzorgen, is hij gebonden aan de voorwaarden die deze webhoster stelt.
  3. Wanneer dit nodig mocht zijn, kunnen wijzigingen in een overeenkomst na schriftelijke bevestiging van beide partijen doorgevoerd worden. Hierdoor kan het overeengekomen tijdstip van oplevering veranderen. Viavario BV zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk van de nieuwe opleveringsdatum en eventuele financiële consequenties op de hoogte stellen.
  4. Viavario BV is vrij om voor promotiedoeleinden als referentie te verwijzen naar de geleverde eindproducten, tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen.

5. Geschillen en toepasselijk recht

  1. Indien bij gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze voorwaarden ongeldig worden verklaard, zullen overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Viavario BV en de opdrachtgever in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen in acht worden genomen.
  2. Op alle onder deze voorwaarden gedane aanbiedingen en gesloten overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
  3. Alle geschillen, direct of indirect uit de overeenkomst voortvloeiend of daarmee verband houdend, kunnen uitsluitend bij de bevoegde rechter te Mechelen aanhangig worden gemaakt. Behoudens bewijs van het tegendeel zijn terzake van door Viavario BV met de opdrachtgever gesloten overeenkomst, de administratieve gegevens van Viavario BV beslissend.
  4. Elk geschil met betrekking tot deze overeenkomst of de totstandkoming ervan, behoort tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbank te Mechelen.
  5. Met deze voorwaarden zijn alle voorafgaande exemplaren vervallen. Deze voorwaarden zijn gepubliceerd op de website van Viavario BV: https://www.viavario.be
  6. Deze voorwaarden zijn onder voorbehoud van drukfouten.

C. Onderhoudsvoorwaarden Viavario BV

1. Toepassingsgebied

  1. Onder het onderhoud van een website wordt verstaan de teksten, foto's, afbeeldingen en geluids- en videofragmenten. Het onderhoud geldt enkel voor de informatieve inhoud, en niet voor de structuur, het design of de algemene werking van de website. Wijzigingen aan de structuur, het design of de algemene werking vallen niet onder het onderhoudscontract en worden afzonderlijk geoffreerd.

2. Reclamatie

  1. De opdrachtgever heeft gedurende 7 dagen na het toepassen van de wijzigingen, de gelegenheid duidelijk omschreven gebreken aan de toegepaste wijzigingen te melden aan Viavario BV, waarna Viavario BV deze gebreken zal corrigeren. Wanneer aan Viavario BV binnen de genoemde termijn geen gebreken gemeld worden, vervalt elke mogelijkheid tot reclamatie. Door de opdrachtgever verstrekte onjuiste informatie die leidt tot gebreken in het geleverde wordt nadrukkelijk niet verstaan onder "gebreken".
  2. Reclamatie schort de verplichtingen van de opdrachtgever niet op.

3. Wijzigingen voorwaarden

  1. Viavario BV behoudt zich het recht voor deze onderhoudsvoorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
  2. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na schriftelijke bekendmaking van de wijzigingen.
  3. Indien de opdrachtgever niet akkoord gaat met de gewijzigde onderhoudsvoorwaarden, is hij gerechtigd de overeenkomst te ontbinden met ingang van de wijzigingsdatum van de voorwaarden of binnen 7 dagen na de ontvangstdatum van de wijziging van de onderhoudsvoorwaarden indien deze ontvangstdatum ligt na de ingangsdatum van de wijziging.

4. Betaling

  1. Zie artikel 9 van de leveringsvoorwaarden.

5. Continuïteit

  1. Na de afloop van het onderhoudscontract wordt deze overeenkomst verlengd overeenkomstig artikel 5.B van de leveringsvoorwaarden. Eventuele prijswijzigingen worden uiterlijk 2 maanden voor de verlenging aan de opdrachtgever medegedeeld.
  2. Bij wijzigingen in de structuur, het design of de algemene werking van de website zal het onderhoudscontract worden herzien. Wanneer bij herziening blijkt dat het huidige onderhoudscontract niet meer voldoet aan de eisen, zal het huidige onderhoudscontract ongeldig worden, en zal er een nieuw onderhoudscontract opgesteld worden.
  3. Wanneer de website, waarvoor het onderhoudscontract geldig is, vervangen wordt door een andere website, zal het onderhoudscontract ontbonden worden.

Op elke overeenkomst is de versie van deze voorwaarden van toepassing die geldt op het moment van totstandkoming van de desbetreffende overeenkomst. De meest actuele versie is steeds beschikbaar op de website van Viavario BV.